Todo suporte necessário para um atendimento qualificado!
Os serviços de saúde no Espaço Médico Brasil crescem cada dia mais, devido à praticidade e benefícios ofertados aos médicos e pacientes. Já são mais de 400 mil pacientes nas unidades, localizadas em toda a região metropolitana do Rio de Janeiro.
Esse aumento é consequência da humanização e do alto desempenho dos serviços de Call Center e indicações de pacientes, sendo esses instrumentos fundamentais para facilitar o encontro entre médico e paciente.
A substituição do atendimento eletrônico, por exemplo, fornece ao paciente o suporte de telefonistas para sanar dúvidas e agendar consultas, o que auxilia também na resolução de problemas e um acolhimento diferenciado aos pacientes.
Além disso, o agendamento personalizado garante maior praticidade ao médico, e maior comodidade ao paciente, que recebe um atendimento completo e humano, desde o momento da marcação até o acompanhamento na consulta.
Fonte do vídeo: CNT Jornal
